Quy định tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả TTHC của Sở Ngoại Vụ Tỉnh Tây Ninh
TTHC của Sở Ngoại Vụ Tỉnh Tây Ninh đã được cải thiện đáng kể trong những năm qua nhằm hỗ trợ người dân một cách tối ưu nhất. Sau đây, xin mời quý khách tham khảo quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ và trả kết quả của Sở.
Trình tự tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả TTHC tại Sở Ngoại Vụ Tỉnh Tây Ninh
Quy trình, hướng dẫn tiếp nhận hồ sơ, giải quyết hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính được theo dõi, cập nhật thường xuyên tại phần mềm điện tử.
Nguyên tắc tiếp nhận, trả kết quả thủ tục hành chính Sở Ngoại Vụ Tỉnh Tây Ninh.
- Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại một đầu mối duy nhất là quầy giao dịch thủ tục hành chính của Sở Ngoại Vụ Tỉnh Tây Ninh tại Trung tâm Hành chính công tỉnh.
- Công khai, minh bạch và đảm bảo giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện cho tổ chức, cá nhân.
- Nhân viên thực hiện TTHC hướng dẫn, yêu cầu bổ sung, điều chỉnh nội dung, gia hạn thời gian giải quyết hồ sơ cho tổ chức, cá nhân được thực hiện theo nguyên tắc một lần, cụ thể, đầy đủ bằng văn bản.
- Công chức tiếp nhận thủ tục hồ sơ thuộc Sở Ngoại Vụ Tỉnh Tây Ninh không được yêu cầu tổ chức, cá nhân nộp thêm bất kỳ một loại giấy tờ nào khác ngoài danh mục thành phần hồ sơ theo quy định tại Quyết định của UBND tỉnh về công bố Bộ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh, các sở, ban, ngành cấp tỉnh áp dụng trên địa bàn tỉnh.
Nguyên tắc phối hợp giải quyết thủ tục thuộc Sở Ngoại Vụ Tỉnh Tây Ninh
- Quy trình chuyển, giao hồ sơ, lấy ý kiến, tham gia ý kiến giữa nhân viên Trung tâm Hành chính công tỉnh, các phòng chuyên môn thuộc Sở Ngoại Vụ Tỉnh Tây Ninh được thực hiện bằng cách chuyển trực tiếp (có Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ, Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả) và phần mềm điện tử.
- Lãnh đạo các phòng chuyên môn, lãnh đạo Sở Ngoại Vụ Tỉnh Tây Ninh không thụ lý hoặc giải quyết các hồ sơ khi không có Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hoặc chưa được cập nhật tại phần mềm điện tử.
- Quá trình giải quyết hồ sơ, cán bộ, công chức làm việc tại các phòng chuyên môn Sở Ngoại Vụ Tỉnh Tây Ninh và đơn vị liên quan không tiếp xúc với tổ chức, cá nhân đang có nhu cầu giải quyết TTHC dưới bất kỳ hình thức nào (trừ trường hợp pháp luật có quy định).
