Quy định tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả TTHC của Sở Nội Vụ TP. Hồ Chí Minh
TTHC của Sở Nội Vụ TP. Hồ Chí Minh đã được cải thiện đáng kể trong những năm qua nhằm hỗ trợ người dân một cách tối ưu nhất. Sau đây, xin mời quý khách tham khảo quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ và trả kết quả của Sở.
Trình tự tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả TTHC tại Sở Nội Vụ TP. Hồ Chí Minh
Quy trình, hướng dẫn tiếp nhận hồ sơ, giải quyết hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính được theo dõi, cập nhật thường xuyên tại phần mềm điện tử.
Nguyên tắc tiếp nhận, trả kết quả thủ tục hành chính Sở Nội Vụ TP. Hồ Chí Minh.
- Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại một đầu mối duy nhất là quầy giao dịch thủ tục hành chính của Sở Nội Vụ TP. Hồ Chí Minh tại Trung tâm Hành chính công TP..
- Công khai, minh bạch và đảm bảo giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện cho tổ chức, cá nhân.
- Nhân viên thực hiện TTHC hướng dẫn, yêu cầu bổ sung, điều chỉnh nội dung, gia hạn thời gian giải quyết hồ sơ cho tổ chức, cá nhân được thực hiện theo nguyên tắc một lần, cụ thể, đầy đủ bằng văn bản.
- Công chức tiếp nhận thủ tục hồ sơ thuộc Sở Nội Vụ TP. Hồ Chí Minh không được yêu cầu tổ chức, cá nhân nộp thêm bất kỳ một loại giấy tờ nào khác ngoài danh mục thành phần hồ sơ theo quy định tại Quyết định của UBND TP. về công bố Bộ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND TP., Chủ tịch UBND TP., các sở, ban, ngành cấp TP. áp dụng trên địa bàn TP..
Nguyên tắc phối hợp giải quyết thủ tục thuộc Sở Nội Vụ TP. Hồ Chí Minh
- Quy trình chuyển, giao hồ sơ, lấy ý kiến, tham gia ý kiến giữa nhân viên Trung tâm Hành chính công TP., các phòng chuyên môn thuộc Sở Nội Vụ TP. Hồ Chí Minh được thực hiện bằng cách chuyển trực tiếp (có Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ, Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả) và phần mềm điện tử.
- Lãnh đạo các phòng chuyên môn, lãnh đạo Sở Nội Vụ TP. Hồ Chí Minh không thụ lý hoặc giải quyết các hồ sơ khi không có Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hoặc chưa được cập nhật tại phần mềm điện tử.
- Quá trình giải quyết hồ sơ, cán bộ, công chức làm việc tại các phòng chuyên môn Sở Nội Vụ TP. Hồ Chí Minh và đơn vị liên quan không tiếp xúc với tổ chức, cá nhân đang có nhu cầu giải quyết TTHC dưới bất kỳ hình thức nào (trừ trường hợp pháp luật có quy định).
